Бесплатный звонок юридическому консультанту:

 
ГЛАВНАЯ >> Банки >> Банковские карты >> Как вернуть деньги на карту Сбербанка: если обманули, если ошибся переводом, если ошибся номером телефона, если перевел мошеннику
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Как вернуть деньги переведенные на карту Сбербанка


Бесплатный звонок юрконсультанту: 8 800 350-29-83
 

Проблема как вернуть деньги на карту Сбербанка особенно остро встает перед теми клиентами, которые по ошибке или невнимательности сделали перевод по реквизитам другого человека. Методов выполнения безналичных денежных переводов сегодня есть масса, но даже в отлаженной схеме случаются сбои. Обычно виной тому человеческий фактор.

В случае ошибочно выполненного перевода не стоит паниковать. При наличии на руках квитанции с датой и реквизитами можно попробовать вернуть свои кровные обратно.

Всегда ли получится осуществить возврат

Способов как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка есть несколько, но операция не всегда увенчается успехом.

С высокой долей вероятности не получится добиться возврата, если допущена ошибка и деньги ушли на другую карту реального клиента банка.

В таком случае человек может попробовать договориться с получателем, чтобы тот перевел сумму обратно. Рассчитывать можно исключительно на честность.

Дело в том, что при оформлении договора на пользование кредитной картой, клиент соглашается с условиями банка. Одно из таких условий – Сбербанк не отвечает за невнимательность и выполненные ошибочно операции, если они квалифицированы, как добровольное действие. Исключение – случаи кражи личных средств и мошенничество.

Если вы допустили оплошность, указав неверный номер получателя, ошибочный номер карты или некорректного адресата, можно обратиться в службу поддержки и объяснить ситуацию. При условии, что получатель еще не обналичил сумму и не потратил ее, есть вероятность, что сотрудники помогут разобраться.

Как поступить, если выбраны неправильные реквизиты

Проще всего добиться возврата, если добавленного клиентом номера пластика или телефона в системе попросту не существует. В таком случае деньги как бы «зависают» в системе, не поступая на баланс получателя. Действия пострадавшей стороны должны быть следующими:

  • Быстро связаться с оператором банка. Обычно для удобства клиентов номер указывается прямо на банкомате, с которого совершали операцию;
  • Попросить отметить операцию, рассказав об обстоятельствах ее выполнения;
  • Посетить ближайшее отделение банка, в котором обслуживается этот банкомат;
  • Подготовить заявление в письменном виде, при себе желательно иметь квитанцию о выполненном переводе. В заявлении следует подробно описать процесс выполнения транзакции и ее реквизиты.
Если ошиблись переводом, действовать необходимо как можно оперативней. Это значительно увеличивает шансы на возврат.

Обычно подобная невнимательность приводит к тому, что средства поступают на счет банка до тех пор, пока не будет понятно, что с ними делать дальше. Но случайное изменение данных и введение некорректного номера приводит к тому, что система попросту не пропускает операцию, поэтому клиент увидит на экране банкомата или телефона предупреждение о некорректном номере. Намного сложнее добиться возврата денег, которые ушли реальному человеку.

Если реквизиты правильные и операция успешно выполнена в пользу другого клиента Сбербанка

У каждой пластиковой карты есть свой уникальный номер. Если перевод денег пошел по некорректным реквизитам и деньги оказались зачислены на баланс постороннего человека, нужно написать в банк заявление с требованием отменить перевод. Однако дальше Сбербанк снимает с себя все обязанности по возврату средств, так что скорее всего договариваться с получателем придется напрямую.

В идеале если человек окажется добропорядочным и сам согласится вернуть деньги обратно. А может оказаться, что внезапно получивший кругленькую сумму гражданин обрадуется «подарку» и откажется вернуть его. Фактически эти деньги уже не ваши, так что даже в суде добиться выплаты вряд ли получится.

 
В любом терминале или банкомате Сбербанка есть предупредительная надпись, гласящая: «Внимательно проверяйте реквизиты получателя, сумму и назначение платежа».

Игнорирование этих простых правил приводит к тому, что ответственность за случайные ошибки и невнимательность ложится на плечи отправителя.

Сбербанк старается помогать всем клиентам. Сам отправитель денег тоже может ускорить процесс получения средств обратно, если подготовит:

  1. Чек или квитанцию из банкомата;
  2. Полные реквизиты получателя, по которым были отправлены деньги.

Изредка случается, что средства не сразу поступают на баланс. Виной тому задержка обработки платежей, вызванная техническими проблемами. В таком случае не стоит зря переживать, если через несколько минут деньги все еще не списались со счета отправителя. Можно позвонить по номеру 900, чтобы узнать у оператора, чем спровоцирована задержка.

Доступные каждому клиенту способы попробовать аннулировать операцию

Если клиент ошибся номером телефона или карты, у него есть несколько способов аннулировать неверный платеж:

  • Позвонив оператору по номеру 8-800-555-55-50;
  • Посетив ближайший офис кредитора;
  • Аннулировать платеж, используя возможности удаленного банкинга.

Звонок оператору эффективен, если нет возможности воспользоваться интернетом. Здесь потребуется ответить на ряд вопросов для идентификации личности. По итогам проверки будет приниматься окончательное решение о возмещении.

Обратиться в офис можно, даже если с момента операции прошло больше 24 часов. Здесь необходимо написать заявление, в котором указать точное время и место выполнения операции. Увы, результаты подобного обращения обычно неутешительны. Если введённых реквизитов карты не существует, деньги на протяжении пары дней поступят обратно на баланс карты отправителя.

Если же их получил реальный ошибочно указанный адресат, почти 100% вероятность того, что просьба отправителя удовлетворена не будет. Человек вправе подать иск с требованием вернуть деньги, но судебная практика показывает, что решение принимается не в пользу истца.

Если налицо факт мошенничества

Как вернуть деньги переведенные на карту СбербанкаЕсли клиент перевел деньги мошеннику, можно попробовать добиться блокировки его карточки. Для этого следует связаться с банком любым удобным способом, предоставить информацию касаемо платежа и доказательства того, что клиента пытаются обмануть. Как гласит статья 144 УПК РФ, на протяжении 3 суток в ближайшем отделении полиции выносится решение о возбуждении уголовного дела или отказе. Дальше следует обращаться в суд с иском, в роли доказательств используя копию заявления в полицию.

Реальность такова, что отследить оплату за услугу или товар, заказанный, например, на сайте-однодневке не получится. Следователи попросту не смогут найти получателя денег, ведь лицо, на которое зарегистрирован домен, обычно подставное. Поэтому человеку нужно внимательно проверять данные карты, посетить сайт ФНС, где есть возможность проверить достоверность реквизитов компании. Только после этого можно совершать перевод.

Реально ли вернуть украденные с карты деньги?

Если клиент не выполнял никаких операций, а средства со счета все равно исчезли, необходимо как можно быстрее уведомить банк о случившемся и заблокировать пластик. Если человека обманули и ему пришла смс о списании, вероятность возврата денег мизерная.

Дело в том, что клиент мог сам допустить оплошность и сообщить посторонним лицам конфиденциальную информацию.

Использование пластиковой карточки с введением пин-кода от нее считается правомерной операцией, выполненной с согласия владельца карты.

В любом случае стоит проконсультироваться у опытного юриста и пообщаться с банковским работником.

Заключение

Сегодня делать денежные переводы между картами или счетами стало еще проще и удобней. Пропорционально росту числа таких переводов растет число платежей, отправленных по неверным реквизитам. Чтобы не иметь лишних проблем и не тратить время на возврат, перед подтверждением операции необходимо взять за правило проверять все данные перевода и особенно внимательно сверять правильность номера банковской карты.

Вариантов вернуть средства, отправленные на номер, не существующий в системе, есть несколько: позвонив на горячую линию, обратившись в офис Сбербанка или действовать самостоятельно в личном кабинете. Вот только на практике добиться правды получается не всегда, особенно если прошло много времени, а карта получателя действительно существует. Придется пробовать договариваться с получателем напрямую, надеясь на его порядочность. Намного проще вернуть средства, отправленные на несуществующий номер – уже через несколько дней сумма вновь окажется на балансе.

Прочтите также: Как вернуть деньги перечисленные на карту

© 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:
или заполнив форму ниже.