Как обжаловать коэффициент «бонус-малус» (КБМ) ОСАГО

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Как обжаловать коэффициент «бонус-малус» (КБМ) ОСАГОПри оформлении ОСАГО учитывается коэффициент «бонус-малус». КБМ позволяет сэкономить от 5% до 50% от стоимости полиса. Многим водителям занижают эту скидку по разным причинам. Рассмотрим, как исправить коэффициент «бонус-малус» ОСАГО?

 

Как применяют и в каких случаях оспаривают КМБ?

«Бонус-малус» используется с момента введения ОСАГО. Коэффициент является поощрением для опытных водителей. Максимальное его значение позволяет вдвое сократить стоимость полиса автогражданки. Обычно КБМ повышается, если водитель попадает в ДТП. Бывает, что коэффициент, накопленный за годы безаварийного вождения, скидывается к единице без видимой причины.

Внимание! Информационная система Союза автостраховщиков работает с 2013 года. В ней содержится информация о страхователях и выплатах, направленная страховщиками.

Перерасчет коэффициента КБМ возможен по следующим причинам:

  • водитель приобрел нелегальный полис и просто пропустил срок страхования — оформлять страховку надо ежегодно;
  • страхователь не сообщил о замене документа (водительских прав, паспорта) и не предоставил его страховщику;
  • страховая компания вовремя не внесла в базу АИС РСА сведения об изменении данных клиента;
  • водитель был вписан в несколько полисов автогражданки разных страховщиков в течение года, поэтому возникла путаница;
  • собственник авто вписал в ОСАГО водителя с низким значением КБМ — стоимость полиса будут рассчитывать с учетом худшего коэффициента;
  • ликвидация страховой компании, в этом случае данные тоже могут быть не вписаны в РСА;
  • сбой в системе в АИС РСА, ошибка со стороны сотрудников страховой при вводе информации.

Если страхователь менял документы, в идеале страховщик должен привязать его к прежним данным, чтобы сохранить «бонус-малус». Но не все страховые компании готовы отказываться от выгоды. Нередко ОСАГО оформляют по полной стоимости, ссылаясь на отсутствие данных в базе АИС РСА. Поэтому, очень важно известить страховщика о смене документов, проконтролировать внесение новых данных, а также сохранение коэффициента.

КБМ может скинуться к стандартному значению, если страховой агент допустил ошибку. Например, неверно указал номер водительских прав или фамилию водителя. Система АИС РСА не узнает страхователя и не найдет информацию о скидке. Поэтому при заключении страхового договора надо проверить личные данные. Если ошибка была обнаружена позже, подать заявление.

Таким образом, восстановление коэффициента «бонус-малус» необходимо во всех перечисленных случаях, кроме ДТП по вине страхователя и отсутствия страховки.

Как восстановить КБМ ОСАГО?

Все страховые компании обязаны ежегодно подавать сведения о страхователях в базу АИС Союза автостраховщиков. Также страховщики и страхователи имеют право запрашивать, а также восстанавливать «бонус-малус». Сам РСА не может восстанавливать коэффициент, так как является посредником между водителем и страховщиком.

В зависимости от ситуации заявление на обжалование КБМ подают:

  1. напрямую в свою страховую компанию – образец можно посмотреть по ссылке (если подать в РСА оно будет перенаправлено страховщику);
  2. в РСА, если страховая фирма дала отказ, ликвидировалась, обанкротилась, а также, если страховщик недоволен ответом компании;
  3. в Центробанк, если страховщик отказывает в принятии заявление или не предоставляет письменный ответ в установленный срок. Но в любом случае перед обращением в ЦБ надо подать заявление в РСА.

К заявлению необходимо приложить: старые полисы ОСАГО, квитанции об оплате новой страховки по неверному коэффициенту; копии паспорта, водительского удостоверения (нового и старого, если менялось); справки из ГИБДД и другие подтверждающие документы.

Страховые компании рассматривают заявления о восстановлении КБМ от 20 до 60 дней. Услуга должна оказываться бесплатно. Если ответ так и не последовал, страхователь может обратиться в РСА или Центробанк. Союз автостраховщиков и ЦБ рассматривают заявления в течение 30 дней.

Как оспорить КМБ в базе РСА?

Проверить КБМ можно на сайте РСА. Если страхователь обнаружил, что коэффициент «бонус-малус» указан в базе неверно, он может подать заявку на восстановление КБМ. Официальный бланк заявления для подачи жалобы в РСА на страховщика можно скачать по ссылке.

В заявлении РСА надо заполнить личные данные, адрес и номер телефона, поля для сведений из документов. В сути обращения заявитель прописывает свои требования, например, пересмотреть КБМ, внести в АИС новые данные.

Заявление в РСА можно направить тремя способами:

  1. отсканировать и переслать на электронную почту или через электронную приемную;
  2. по почте заказным письмом с уведомлением (Москва, улица Лосиновская, д. 27, стр. 3);
  3. подать лично в офисе РСА по данному адресу.

Перед восстановлением КБМ стоит узнать, в какое количество полисов страхователь был вписан. Проверить коэффициент несложно: на сайте РСА надо указать свои ФИО, дату рождения и номер удостоверения.

Внимание! Если страховая компания ликвидирована, «бонус-малус» также можно восстановить через РСА. Вместе с заявлением надо подать копию полиса и страховки за прошлые годы. Если страховая фирма обанкротилась, для РСА следует получить справку о безубыточном вождении. Можно запросить справку об отсутствии нарушений в ГИБДД.

Как обжаловать КМБ через Центробанк?

При бездействии страховой компании страхователь будет вынужден обратиться в РСА и ЦБ РФ. Жалобы принимаются в разделе ОСАГО на официальном сайте Центробанка. В сути обращения выбрать: «неверное применение КБМ при оформлении ОСАГО». Далее произвольно заполнить текст претензии, загрузить документы.

Заключение

Восстанавливать КБМ можно и нужно, так как он позволяет каждый год экономить на автостраховке. В первую очередь надо выявить причину изменения коэффициента. Затем подать заявление в страховую компанию, в РСА и при необходимости в ЦБ.

Прочтите также: Как добавить водителя в электронный полис ОСАГО

© 2020, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
 

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

 

или заполнив форму ниже.

Автор: Ирина Олеговна Сабурова

  • 1. Практикующий бухгалтер-экономист со стажем работы 15 лет.
  • 2. Среднее специальное образование по специальности менеджмент (Пермский кооперативный колледж, 2005г) 
  • 3. Высшее образование:  Российский университет кооперации - экономист, специальность "Бухгалтерский учет, анализ и аудит"  Диплом

105 запросов за 1,320 сек., затрачено 55.55 mb памяти.