Банк звонит по чужому кредиту — что делать

(11 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...

Когда личных накоплений не хватает для оплаты полной стоимости какой-либо покупки, очень часто приходится пользоваться заемными средствами. Потребительское кредитование становится сегодня все более и более доступным, что, безусловно, способствует широкому распространению этого банковского продукта среди российских граждан. Между тем, такая популяризация кредита в современном обществе сопровождается небезынтересным явлением – частые телефонные звонки, совершаемые банками-кредиторами своим заемщикам. Как правило, цель подобных контактов – напомнить должнику о необходимости оплаты очередного взноса или погашения ссуды, если он неоднократно допускает просрочки ежемесячного платежа по выданному займу. Однако бывает и так, что обращения соответствующего содержания поступают адресату, который, на самом деле, не является заемщиком и, соответственно, не имеет долговых обязательств перед финансовым учреждением, представители которого осуществляют данные звонки. Что делать физическому лицу, которому банк звонит по чужому кредиту? Как лучше поступить в этой ситуации?

Звонки по чужим кредитам: в чем причины

Прежде всего, следует обстоятельно разобраться в причинах, по которым банк совершает звонки с требованием о выплате ссуды, получателем которой не является адресат таких телефонных обращений.

Возможные причины звонков банка по чужому кредиту:

• Заемщиком по проблемной ссуде выступает родственник или знакомый адресата звонков. Скорее всего, должник указал при оформлении займа номер телефона, принадлежащий адресату звонков, как дополнительный контакт или альтернативный вариант для связи. В этом случае кредитор звонит, чтобы попросить адресата оповестить фактического заемщика о существовании задолженности или просрочки. Такой подход банки обычно практикуют, если сам должник игнорирует попытки установления с ним контакта, предпринимаемые финансовым учреждением (отказывается принимать звонок).
• Как и в предыдущем случае, заемщиком является субъект, близкий к адресату звонков. Между тем, этот заемщик при получении ссуды не сообщал кредитной организации каких-либо контактных данных адресата, в том числе и телефонный номер. Надо отметить, что подобная ситуация наблюдается достаточно редко. Обычно так действуют не банки, а коллекторы, которые нередко звонят и угрожают родственникам должника, стремясь таким простым способом получить деньги в максимально короткие сроки.
• Адресат настойчивых звонков вообще не знает заемщика и не имеет представления о кредитном договоре, на который ссылается банк. Парадоксально, но такой случай является достаточно распространенным в практике возмещения кредитных долгов. Либо заемщик просто предоставил кредитору любой посторонний контакт, либо он решил сменить телефонный номер. Прежний номер, как правило, деактивируется на определенный срок, а потом снова выставляется на продажу.
• Адресат звонков, поступающих от банка, может являться поручителем по проблемной ссуде, в отношении которой заемщиком (третьим лицом) была допущена просрочка ежемесячного платежа. Если это так, то подобные действия кредитного учреждения считаются законными. Ведь поручитель при оформлении займа частично принимает на себя ответственность за исполнение заемщиком требований кредитного договора. Поручителю в этом случае следует как можно быстрее связаться с заемщиком (должником), чтобы уточнить сложившуюся ситуацию и совместными усилиями разработать сценарий дальнейших мер.

Таким образом, существуют несколько возможных оснований для совершения банком подобных звонков. В конце концов, сотрудники кредитного учреждения могли запросто перепутать телефонные номера. Оказавшись в такой ситуации, гражданин, которому адресуется претензия банка по чужому кредиту, должен сначала выяснить, чем именно вызваны эти звонки. Разобравшись с причинами и обстоятельствами, можно что-то планировать и предпринимать действия по решению возникшей проблемы (если она существует).

Как реагировать на телефонные звонки банка по чужому кредиту

Если банк совершает частые звонки с напоминанием о необходимости оплаты чужих долгов, получатель таких обращений, который не является фактическим заемщиком, может предпринять определенные действия, специфика которых в каждом конкретном случае будет зависеть от сложившейся ситуации. Могут быть возможны следующие варианты ответных мер:

1. Если звонят по кредиту, оформленному на близкого адресату человека, можно заявить банку об отсутствии возможности связаться с должником. Финансовые учреждения обычно адекватно относятся к такому положению дел и моментально перестают беспокоить гражданина звонками.
2. Другая ситуация – субъект, который совершил звонок с требованием о выплате ссуды, называет себя представителем банка, при этом хорошо известно, что заемщик не сообщал телефонный номер адресата сотрудникам данной кредитной организации. Гражданин, которому позвонили по вопросу погашения чужого займа, вправе уведомить звонящего о том, что он не общается с должником, или заявить о неправомерности подобных обращений со стороны кредитора.
3. Если банк обратился к гражданину с требованием оплатить кредит, к которому адресат подобных звонков не имеет никакого отношения, то есть не является ни заемщиком, ни поручителем по просроченной ссуде, гражданин может попытаться объяснить представителям финансового учреждения ошибочность и необоснованность их претензий. Однако, как показывает практика, сделать это в телефонном режиме бывает достаточно сложно.
4. Если же гражданин, к которому банк-кредитор обращается по телефону, выступает официальным поручителем просроченного займа, оформленного на другое лицо, то в этом случае действия финансового учреждения являются правомерными и не содержат признаки каких-либо нарушений или злоупотреблений. Поручителю следует сразу же выяснить у представителей кредитора все детали сложившейся ситуации, а затем уже связаться с непосредственным заемщиком (должником) для разработки, согласования и последующей реализации мер по адекватному реагированию на требования банка.

Как оградить себя от надоедливых звонков из банка по чужому займу

Если установить такие настройки на свой телефонный аппарат, можно достаточно быстро и легко избавить себя от нежелательного внимания, уделяемого кредитным учреждением. Когда дело о принудительном взыскании долга по выданной ссуде передается в разработку коллекторам, они могут осуществлять частые звонки с самых разных номеров. Методично добавляя такие номера в вышеупомянутый список нежелательных контактов, можно обоснованно рассчитывать на то, что настырные взыскатели дебиторской задолженности вскоре перестанут «доставать» гражданина, не имеющего отношения к кредиту, своими неправомерными требованиями.

Более сложный вариант избавления от надоедливых звонков подразумевает реализацию физическим лицом алгоритма, предусматривающего несколько этапов:

1. Обзавестись компактным устройством, позволяющим оперативно записывать и сохранять телефонные разговоры. Можно установить на собственный телефон специальную программу (приложение) или, как вариант, использовать отдельный диктофон.
2. Предупредить субъекта, настойчиво совершающего звонки, о том, что его неправомерные действия будут иметь определенные последствия. Целесообразно будет спокойным тоном довести до сведения звонящего тот факт, что он обращается с подобными требованиями не по адресу. Имеет смысл пригрозить, что если такие звонки будут в дальнейшем повторяться, адресат воспользуется своим законным правом направить заявление соответствующего содержания в правоохранительные органы.
3. Если же вышеперечисленные попытки гражданина уладить этот вопрос не приведут к желаемому результату, а настойчивые звонки с требованием об уплате долга будут продолжаться, адресату следует попросить субъектов, осуществляющих звонки, назвать свои ФИО и занимаемые должности. Затем необходимо подготовить детализацию получаемых звонков и направить в полицию официальное обращение, призывающее навести порядок и пресечь незаконные действия представителей банка.

Прочтите также: Как вести себя в суде по кредиту без адвоката

© 2018 — 2024, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(11 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...