Понедельник , Декабрь 16 2019
ГЛАВНАЯ >> Задать вопрос юристу онлайн >> Замена товара на аналогичный по гарантии

Как поменять товар на аналогичный по гарантии: можно ли потребовать замену?

Отвечает Надежда Тихонова

Юрист по налогам и гражданскому праву
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Добрый день! Купил недавно телефон на гарантии, но он уже несколько раз побывал в ремонте. Каждый раз после этого у него обнаруживается новый недостаток – то не работает сенсорный экран, то невозможно включить и все в этом духе. Могу ли я вместо ремонта потребовать заменить телефон на новый?

Здравствуйте! В соответствии с законом о правах потребителей вы можете потребовать замену товара, если во время гарантии он подвергался ремонту несколько раз. При этом общая продолжительность ремонта (с момента сдачи товара и до момента его получения) в сумме должна составить более 1 месяца в течение года.
Другая причина, когда можно потребовать заменить телефон на новый – если у изделия будет обнаружен серьезный недостаток. Важно понимать, что замененный телефон может иметь такую же цену, а также стоить меньше или больше. Если магазин может предоставить только более дорогой телефон (аналог отсутствует как в магазине, так и на складе), вы должны доплатить разницу или потребовать очередного ремонта.

Чтобы заменить товар, вы обращаетесь в магазин и составляете письменную претензию на имя директора. В заявлении следует отметить, Что вы отказываетесь от очередного ремонта и требуете предоставить аналогичный телефон в соответствии с условиями гарантии.

Прочтите также: Какой установлен максимальный срок ремонта телефона по гарантии?

© 2019, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
 

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

 

или заполнив форму ниже.

82 запросов за 0,171 сек., затрачено 14.35 mb памяти.