Понедельник , Декабрь 16 2019
ГЛАВНАЯ >> Задать вопрос юристу онлайн >> Куда сдавать телефон по гарантии?

Куда сдавать телефон по гарантии?

Отвечает Надежда Тихонова

Юрист по налогам и гражданскому праву
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Добрый день! Несколько недель назад купила телефон, он поработал нормально, после чего начал постоянно выключаться. Я не роняла, не ударяла его, не топила и т.п. Куда нужно обратиться для проведения гарантийного ремонта?

Здравствуйте! Сдать неисправный телефон можно в магазин либо в сервисные центры (их адреса прописывают в гарантийном талоне). При сдаче у вас могут попросить не только гарантийный талон, но и чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

Причем если вы дали только талон, но не можете предъявить чек, сервисный центр все равно должен принять неисправное изделие и отремонтировать его.

Если в магазине продавцы не принимают товар, указывая на то, что у вас нет чека, это является нарушением закона о правах потребителей. Важно понимать, что единственной законной причиной отказа являются следы механических повреждений телефона, которые свидетельствуют о том, что покупатель допустил неосторожность либо использовал его не по назначению. Сдавая товар в ремонт, не забудьте получить квитанцию либо расписку – в ней должна стоять пометка с датой сдачи и ФИО сотрудника, принявшего телефон.

Прочтите также: Какой установлен максимальный срок ремонта телефона по гарантии?

© 2019, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
 

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

 

или заполнив форму ниже.

85 запросов за 0,283 сек., затрачено 14.38 mb памяти.