Как правильно торговаться: ТОП-5 способов

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Как правильно торговаться: как сбить цену на что угодноТрудно найти человека, который не хочет сэкономить деньги. Даже очень богатые люди, у которых есть капиталы и миллионы, не покупают дорогие вещи без мониторинга цен. Зачастую успешные богатые люди всегда покупают дешевле, чем люди менее богатые. Так вот, одним из способов эффективной экономии является возможность торговаться. Но необходимо не просто просить о скидках и снижении стоимости, но и делать это правильно, учитывая разнообразные факторы. И далее мы поговорим о том, как правильно торговаться, с чего начинать и что делать. Для этого мы рассмотрим пять главных способов, которые могут в этом помочь.

Просто спросить и попросить

Это будет удивительно для многих, но иногда достаточно попросить продавца о предоставлении скидки. Поверьте, есть очень множество способов, как торговец может снизить цену товара. В большинстве случаев в наценку на себестоимость реализуемой продукции и предоставляемых услуг и включают некую скидку. Это делается для того, чтобы, даже предоставляя некую поблажку клиенту, продавец не был в убытке и получал свою норму маржи.
Именно поэтому необходимо всегда преодолевать свое стеснение или нежелание торговаться, ведь так перед продавцом Вы можете выглядеть глупо. Торговаться необходимо везде, поверьте, это работает. При покупке одежды, в магазине бытовой техники, даже в ресторане или кафе.

Например, не так давно была история, когда молодому человеку необходима была лицензионная версия программного продукта известного разработчика. Ее стоимость составляла около 40 долларов, но платить ее сам потенциальный покупатель не хотел. Он связался с представителями компании и сообщил о том, что для него такая стоимость в 40 долларов является дорого. Попросил скидку. И что вы думаете, уже в тот же день компания предоставила продукт покупателю со скидкой 30%. И это понятно. Сам покупатель мог бы скачать программу пиратским способом, и тогда фирма вообще ничего не получила. А так она получила 28долларов, что также включает в себя прибыль.

Но самое главное не просто просить, а правильно формулировать свой вопрос. При правильно заданном вопросе можно получить желаемый ответ. Например, можно спросить о том, а какие скидки есть в магазине? Ответ может быть следующий: никаких. Так вот, задавать закрытые вопросы строго запрещено, поскольку ответ будет отрицательным. Лучше всего формулировать исключительно открытые вопросы. Они могут быть представлены в следующей формулировке:

  1. Какую скидку вы сможете мне сделать при покупке товара?
  2. Как можно купить товар дешевле?
  3. Вы сможете сделать мне скидку в районе 10%?

Непосредственное общение с менеджером или руководством

Как правильно торговаться: как сбить цену на что угодноНо может быть и так, что продавец вообще никак не реагирует на открытые вопросы или его ответ отрицательный. Что делать тогда? Конечно, можно согласиться на ту, стоимость, которую предлагают. Это один из самых простых вариантов, которым пользуется большинство людей. Но можно поступить совсем не так. Ведь продавец в большинстве случаев – это обычный наемный служащий, который реализует товар за заработную плату. У него просто нет возможности сделать скидку, он должен отчитаться перед начальством на ту сумму средств, которая изначально предусмотрена ценников. В таком случае единственным решением может стать – обращение к руководству или менеджеру компании. Именно эти люди уполномочены предоставлять скидку, особенно, если речь идет о дорогих товарах.
Но также будьте готовы к тому, что достать телефон менеджера будет трудно. У большинства продавцов есть приказ свыше не предоставлять телефоны обычным покупателям, только если дело не касается форс-мажора. Конечно, может повезти и сам продавец свяжется с руководством, попрося о скидке. Но в таком случае необходимо понимать, что сам продавец не заинтересован в данной операции и поэтому будет доволен даже минимальной скидкой. Будет работать правило минимальных усилий: есть результат, и хорошо, а какой неважно.
Но если телефон вообще никак не достать? Если это крупная сеть, то самым последним вариантом может стать интернет. В интернете есть все.

Но можно попытаться и поговорить с продавцом, обещая ему хороший отзыв о его работе перед начальством. Как правило, такие уловки работают и для улучшения имиджа продавец может жалиться и дать номер.

Допустим, телефон есть, что делать дальше. В телефонном режиме менеджер компании может также отказать в скидке, но здесь есть несколько правил:

  • Обязательно намекните на то, что Вы являетесь постоянным клиентом фирмы, и что с систематической регулярностью приобретаете товар. Это всегда работает, поскольку каждая солидная фирма заинтересована в постоянных клиентах;
  • Скажите о том, что ваши друзья и близкие также постоянно пользуются товарами и услугами продавца, а поэтому вы сможете порекомендовать данную продукцию им (указать конкретного продавца, место продажи и т.д.);
  • Обязательно упомяните о том, что Вы оставите отзыв в интернете, лучше всего даже назвать форум, Сайт и т.д. Если форум будет общеизвестным или специальным, узкопрофильным, то остаться без скидки Вы не можете по логике.

Конечно, всегда есть исключения из правил. И данные тонкости могут не сработать, но попытаться можете.

Лояльное отношение к продавцу

Вы думаете, человек по ту сторону не хочет давать скидку, или он жадный. Никогда не думайте так, вернее не стоит сразу думать плохо о самом продавце. Ведь он тоже человек, у которого могут быть свои проблемы, трудности. Банально, ему может быть плохо. Поэтому никогда не нужно «наезжать» на продавца по поводу того, что он не дает скидку. Такое правило никогда не сработает, Вы только настроите человека против себя. Дайте возможность человеку расслабиться, ведите адекватную беседу, может даже на отстранённые темы. И только после того, как беседа будет налажена, спросите о скидке. При этом, если Вы видите, что человек стесняется, или закрывается, то дайте возможность человеку сказать Вам нет. Ведь иногда продавцу настолько неудобно Вам отказать, что он начинает просто молчать.

И кто-то может здесь подумать о том, а смысл: наша цель дать возможность продавцу согласиться, но не отказать. А здесь правило психологии. Если человек будет понимать, что у него есть право выбора, что ему дают право сказать нет, то тем больше он будет расположен к тому, чтобы сказать да. И это прекрасно. Дайте право выбора продавцу, завоюйте его симпатию.

Например, такая ситуация с роялем, который стоит в квартире. Это пианино уже давно никому не нужно, оно только занимает место, которое так ценно на наших маленьких площадях. Так вот при общении с продавцом при просьбе предоставить скидку, Вы можете услышать отказ. Хорошо, не спешите вешать трубку. Можете ответить, что вы не против той стоимости, за которую просят, но, например, предоставленная скидка дала б возможность уже завтра забрать пианино с квартиры продавца. Иногда это очень быстро работает, и скидка предоставляется мгновенно. Необходимо давать понять продавцу, что Вам вроде и не нужна скидка, но при этом она вам поможет.

Всегда будьте готовы выйти из игры

Как бы просто не звучало, но иногда следует просто уйти. Да, да. Если продавец будет понимать то, что Вы просто заинтересованы в том, чтобы купить этот товар, то он может принципиально не уступить. Зачем ему терять свои деньги, если продукция и так пользуется спросом и достаточно важна для Вас. Это нормальная логика продавца. Именно поэтому не стоит очень долго просить, умолять о скидке. Так вы работаете против себя. Зачем все это, если товар вам не нужен.

Кстати, никогда не допускайте такую ошибку в разговоре, как подчеркивание ценности товара. А то многие любят рассказать о том, что долго искали такую модель, им очень нравиться данный костюм из натуральной ткани и т.д. Это ошибки, которые никогда не дадут возможность получить скидку.

И даже, если товар ну очень Вам нужен, Вы искали его давно, то дайте понять продавцу, что Вы сможете обойтись и без него, если он Вам не сделает скидку. Например, сообщите о том, что:

  1. Товар Вам по такой стоимости не доступен;
  2. В соседнем магазине Вы видели товар на несколько сотен дешевле;
  3. Вас полностью устраивает товар, но он очень дорогой для Вас сейчас. Вы рассчитывали на меньшую стоимость.

Как правильно торговаться: как сбить цену на что угодноПравда, здесь необходимо быть готовым к тому, что продавец спросит о стоимости, за которую Вы все-таки готовы купить товар. И здесь необходимо не занизить, и не завысить стоимость. Поэтому иногда лучше промониторить ситуацию, посмотреть на стоимость аналогичных товаров, товаров-заменителей, ведь от этого будет зависеть итог. Может быть и так, что продавец спросит в ответ, а что для Вас является доступной ценой. И тут главное, если Вы реально заинтересованы в приобретении, не мелочиться. Если Вы назовете очень низкую стоимость, то в таком случае может быть, что Вы просто разозлите продавца своим бестактным отношением. Поэтому всегда думайте, прежде, чем называть стоимость.

Думайте всегда об отношениях

К сожалению, все иногда думают, прежде всего, о собственных интересах, но не об интересах продавцов и других людей. Есть бестактные люди, которые любой ценой готовы получить скидку. Не стоит так делать, особенно, если Вы реально являетесь постоянным клиентом фирмы. Всегда думайте о второй стороне, как ему сейчас в данных переговорах. Иногда можно получить скидку первый раз, загнав человека в тупик, но уже при повторной покупке так сделать не получится. Вам еще дороже продадут, чем реальная стоимость.
Таким, образом, следуя таким нехитрым советам, можно реально получить неплохую скидку

© 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
 

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

 

или заполнив форму ниже.

Автор: Надежда Тихонова

Юрист по налогам и гражданскому праву
  • 1. Образование: государственное и муниципальное управление (ДВФУ) по специализации юриспруденция.
  • 2. Опыт работу в юридической сфере более 10 лет;
  • 3. Составление договоров.
  • 4. Претензионная работа.
  • 5. Составление юридических заключений.
  • 6. Оказание юридических консультаций.

112 запросов за 0,575 сек., затрачено 56.17 mb памяти.