Доброго дня! Продавец должен отремонтировать товар длительного пользования (в том числе телевизор) за 3 дня. Если в этот срок уложиться не получается, то магазин должен предоставить другой товар во временное пользование в соответствии с требованиями законодательства. Этот товар должен иметь аналогичные характеристики.
Например, при замене компьютера новое устройство должно иметь такой же размер памяти жесткого диска, показатель мощности процессора, емкость оперативной памяти и мощности видеокарты. При замене автомобиля можно потребовать машину, которая соответствует по основным характеристикам (мощность двигателя, класс, тип привода).
Если же за 3 дня вам так и не предоставили аналог, вы вправе потребовать возврата всей суммы покупки. Наряду с этим магазин должен компенсировать ущерб, связанный с неисправностью товара и при необходимости – моральный вред.
Прочтите также: Какой минимальный срок гарантии установлен на технически сложный товар?
© 2019 — 2024, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:
или заполнив форму ниже.