Понедельник , Декабрь 16 2019
ГЛАВНАЯ >> Задать вопрос юристу онлайн >> Замена товара на время гарантийного ремонта: общие правила

Подменный товар на время гарантийного ремонта

Отвечает Надежда Тихонова

Юрист по налогам и гражданскому праву
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Приветствую! Я купил телевизор, вскоре после этого он сломался. Гарантия пока идет. Планирую вернуть его в магазин для ремонта. А могу ли я потребовать предоставить другой телевизор в течение всего периода ремонта? И если да, то какой это должен быть телевизор – аналогичный или другой?

Доброго дня! Продавец должен отремонтировать товар длительного пользования (в том числе телевизор) за 3 дня. Если в этот срок уложиться не получается, то магазин должен предоставить другой товар во временное пользование в соответствии с требованиями законодательства. Этот товар должен иметь аналогичные характеристики.
Например, при замене компьютера новое устройство должно иметь такой же размер памяти жесткого диска, показатель мощности процессора, емкость оперативной памяти и мощности видеокарты. При замене автомобиля можно потребовать машину, которая соответствует по основным характеристикам (мощность двигателя, класс, тип привода).

Если же за 3 дня вам так и не предоставили аналог, вы вправе потребовать возврата всей суммы покупки. Наряду с этим магазин должен компенсировать ущерб, связанный с неисправностью товара и при необходимости – моральный вред.

Прочтите также: Какой минимальный срок гарантии установлен на технически сложный товар?

© 2019, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
 

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

 

или заполнив форму ниже.

82 запросов за 0,182 сек., затрачено 14.35 mb памяти.